Veelgestelde vragen

Vind hier antwoorden op de meest gestelde vragen over BillieMe.

Algemeen

Wat is BillieMe?

BillieMe is een app waarmee je samen kunt bestellen maar apart kunt betalen. Geen gedoe meer met rondje geven of achteraf verrekenen. Voor terrasjes, cafés, restaurants, festivals en groepsuitgaven.

Is BillieMe gratis?

Ja. De app downloaden en gebruiken is gratis: bestellen bij een zaak, splitsen en verrekenen met vrienden kost je niets. Voor een betaald ticket betaal je €0,99 servicekosten (tickets onder €10: €0,49), al in de getoonde prijs. Alles staat op de pagina Tarieven.

Voor welke apparaten is BillieMe beschikbaar?

BillieMe is beschikbaar voor iPhone via de App Store. De app vereist iOS 26 of hoger.

Functies

Wat is een Groepsbillie?

Met een Groepsbillie bestel je samen aan tafel. Eén persoon start hem, de anderen zetten hun eigen bestelling erbij. Je kiest of één iemand voor iedereen betaalt, of dat iedereen zijn eigen deel betaalt.

Wat betekenen Bestellen, Bestellen en ophalen en Alleen menukaart?

De zaak kiest hoe je bestelt. Bij Bestellen bestel en betaal je in de app en verschijnt je bestelling op het bestelscherm. Bij Bestellen en ophalen haal je je bestelling op aan de bar met een ophaalcode. Bij Alleen menukaart zie je de kaart in de app, bestel en betaal je aan de bar, en krijgen je vrienden daarna hun Billie.

Hoe werkt de BilliePas?

De BilliePas is je betaalpas van BillieMe. Je betaalt ermee uit je BillieMe-saldo. Koppel je hem aan een Billie, dan worden je uitgaven daar automatisch bijgehouden, zodat je altijd overzicht hebt over wat je hebt uitgegeven.

Hoe splits je groepsuitgaven?

Voeg uitgaven toe aan een Billie en de app berekent wie wat moet betalen. Je vrienden krijgen een Billie en betalen hun deel aan jou terug. Handig voor festivals, vakanties of uitjes.

Betalingen

Hoe betaal je met BillieMe?

Betalingen lopen via Stripe, onze betaaldienstverlener. Je betaalt met iDEAL | Wero, Apple Pay, creditcard of je BillieMe-saldo, afhankelijk van wat de zaak accepteert.

Is BillieMe veilig?

Betalingen lopen via Stripe, een gelicentieerde betaaldienstverlener. Alle verbindingen zijn versleuteld en BillieMe slaat zelf geen kaartgegevens op.

Ondersteuning

Waar kan ik hulp krijgen?

Kijk op de helppagina, of mail naar support@billieme.com. In de app vind je het onder Profiel → Help & Support → Contact opnemen.

Hoe snel reageren jullie op vragen?

Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren op alle vragen en verzoeken, op werkdagen.